Política de Privacidad

Última actualización: 29/03/2026

La presente Política de Privacidad describe cómo NOVASOFT TECNOLOGIAS Y SERVICIOS S.A.C., identificada con RUC 20613207032, en adelante “Software Perú”, recopila, utiliza, almacena y, de ser necesario, comparte los datos personales de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es NOVASOFT TECNOLOGIAS Y SERVICIOS S.A.C..

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto:
nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad y otros datos que el usuario proporcione voluntariamente.

b) Datos de compra y facturación:
información necesaria para procesar pedidos, emitir comprobantes y registrar operaciones, tales como nombre o razón social, DNI o RUC, dirección de facturación y datos del pedido.

c) Datos de soporte:
información que el usuario comparta al solicitar ayuda técnica, incluyendo capturas, mensajes de error, versión del software, sistema operativo, configuración del equipo o cualquier otro dato estrictamente necesario para atender el caso.

d) Datos de navegación:
dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico, interacción con el sitio, cookies y tecnologías similares.

e) Datos comerciales y de comunicación:
historial de compras, consultas, mensajes por correo o WhatsApp y preferencias de contacto.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

a) gestionar pedidos, pagos, validaciones y entregas;
b) emitir boletas, facturas u otros comprobantes;
c) brindar soporte técnico, postventa y atención al cliente;
d) detectar operaciones inusuales, prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio;
e) mejorar nuestros productos, servicios, contenidos, procesos comerciales y experiencia del usuario;
f) realizar mediciones estadísticas, analítica web y evaluación de campañas publicitarias;
g) enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando corresponda;
h) cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias o requerimientos de autoridad competente.

4. BASE DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza en la medida en que resulta necesario para la ejecución de la relación comercial o precontractual con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Software Perú podrá compartir datos personales, en la medida necesaria, con terceros que apoyan la operación del negocio, tales como:

• proveedores de hosting, dominio, correo y servicios tecnológicos;
• plataformas de comercio electrónico y gestión del sitio;
• pasarelas o procesadores de pago;
• proveedores de facturación electrónica;
• herramientas de analítica, medición y publicidad digital;
• autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista obligación legal.

1. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, tributarias, contractuales, de seguridad o resolver controversias.

7. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás derechos reconocidos por la legislación peruana aplicable, enviando una solicitud a [CORREO DE ATENCIÓN], indicando claramente su pedido y adjuntando la información necesaria para acreditar su identidad.

8. SEGURIDAD

Software Perú adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad total en todos los casos.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, analítica, personalización y medición publicitaria. Para más información, revise nuestra Política de Cookies.

10. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Software Perú pueden procesar datos fuera del territorio peruano. En esos casos, procuraremos que el tratamiento se realice bajo condiciones razonables de seguridad y confidencialidad.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Software Perú podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.